গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

1bitjili গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1bitjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যেভাবে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
SSL/TLS এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
২৪/৭ ডেডিকেটেড সাপোর্ট
SSL সুরক্ষিত
তথ্য গোপন
বিক্রি নেই
নিয়মিত আপডেট
এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1bitjili-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

1bitjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার প্রাইভেসি আমাদের কাছে পবিত্র।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করে তা ঠিক করে, যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1bitjili-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে তথ্য সুরক্ষার একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি। 1bitjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় 1bitjili-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায়। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা শুধু আমাদের আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার অনুমতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

1bitjili আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র সরাসরি
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা সরাসরি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস সরাসরি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস স্বয়ংক্রিয়
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1bitjili আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখানোর জন্য গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং KYC যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট মেসেজ পাঠানোর জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি 1bitjili-র অঙ্গীকার।
৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

1bitjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই:

  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি। তারা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায়।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেমের জন্য সীমিত গেমিং ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1bitjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল ফিচারগুলো কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য এই ডেটা সংগ্রহ করা হয়, যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

1bitjili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

৭

আপন ার অধিকারসমূহ

1bitjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

1bitjili আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এটি প্রযোজ্য।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি প্রচলিত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আকারে প্রদান করব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

1bitjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1bitjili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রকাশিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্ন

না, 1bitjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং সেটিও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার কাছে থাকা সকল তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়কাল সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে।

আমরা IP ঠিকানার মাধ্যমে আপনার আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করতে পারি, তবে এটি মূলত নিরাপত্তার কারণে — যেমন অননুমোদিত লগইন ঠেকাতে। আমরা আপনার সঠিক GPS লোকেশন সংগ্রহ করি না।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, যদি কোনো ডেটা সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে সেটি জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে 1bitjili-তে যোগ দিন এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের উপর ভরসা রাখুন।

English